Documento de la reunión de expertos de la OIT sobre la revisión de las enfermedades profesionales/
Ginebra 27 al 10 de octubre 2009 en su punto 65 habla de los trastornos mentales en el trabajo--
65. Del modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa (DER) se desprende que un esfuerzo intenso, ya sea intrínseco o extrínseco, puede generar riesgos para la salud cuando no es debidamente reconocido con recompensas materiales, sociales o psicológicas.
También entran en consideración otros factores, relacionados no sólo con la alta tensión emocional y cognitiva del trabajador, sino también con su escasez de estrategias adaptativas, que están muy influenciados por las características personales (como el compromiso), la existencia o falta de control de las condiciones de trabajo, la existencia o falta de apoyo social de colegas y de reconocimiento de los supervisores.
El miedo a perder el empleo es el factor más importante de estrés en el trabajo.
La información, la participación y el reconocimiento son elementos esenciales para la gestión del estrés en el trabajo.
No es cosa nuestra, el call center es una máquina picadora de carne, lo mejor que podemos hacer es quemarlo.
2 comentarios:
Atento Argentina: Moobing - Violencia laboral:
Hola, chicos, les cuento que hace tiempo trabajo como Asesora de Movistar, en uno de los call centers de la empresa Telefònica de Argentina: Atento, en la provincia de Buenos Aires. De manera sistemàtica, sabemos que la empresa maltrata a sus empleados y esto que les escribo es sòlo una muestra màs de esta indignaciòn y humillaciòn a la que nos someten por un puto sueldo que pagan como quieren.
Tuve la suerte de poder ganar un premio (por mèrito en mi trabajo) el cual no te lo dan todos los dìas y para ganarlo, mi grupo y yo tuvimos que rompernos el culo. Es el famoso premio Neptuno que tanto se encargan de promocionar y que consiste en un viaje todo pago para 2 personas a Bahìa- Brasil, pero este premio cuando realmente lo quise utilizar nunca nunca se me otorgò. El premio y sus ganadores son de pùblico conocimiento. Esto se publicitò en distintos espacios de la empresa, con datos completos de todos sus ganadores, en Argentina y Uruguay, donde por supuesto figuro yo tambièn, pero sin embargo... terminada toda la publicidad, el premio no se me otorgò. Esto es toda una gran farsa una vez màs, el premio que tanto publicitan es sòlo para las fotos en mi caso y aunque planeè tanto esas vacaciones, nunca nunca ese premio llegò a mis manos, por màs que de mi parte, hiciera todo lo que estuvo a mi alcance para que finalmente se hiciera efectivo. Debo aclarar que desde el momento en que lo ganè, siempre solicitè los papeles y constancias que lo avalen, pero nunca se me brindaron... Se rieron en mi cara y en la de todos sus empleados una vez màs, no me lo dieron, y no me lo dan, indican que el premio se venciò y que yo nunca lo reclamè... Què ironìa..¿Què les parece, soy tan responsable y buena empleada como me escracharon en todas las publicidaddes para la empresa y sin embargo, còmo puede ser que me olvidè de ir a retirarlo? ò còmo puede ser que sean tan cara duras de no dàrmelo.. Asì està mi , INCREÌBLE, PERO REAL, ESTO ES ATENTO:TELEFÒNICA DE ARGENTINA: NADA DE GREAT PLACE TO WORK: SÌ MALTRATO Y FRAUDE LABORAL!!!
HOLA, VAMOS A PUBLICAR TU DENUNCIA, PERO PASANOS MÁS DATOS, LINKS, LUGARES DONDE SE HAYA PUBLICADO EL SUPUESTO PREMIO SI LOS ENCONTRÁS, FOTOS DE PANTALLA DEL PREMIO, FOTOS DE ALGUN PAPEL QUE TE HAYAN DADO. ESCRIBINOS A MQHBLOG@HOTMAIL.COM ASÍ HACEMOS CONFIDENCIAL LA CHARLA INTERNA. GRACIAS POR DENUNCIAR. NOS EMPEZAMOS A MOVER YA MISMO SOBRE ESTO. DANOS NOMBRES, NOS SIRVE TENER NOMBRES PARA QUE NO HAYA IMPUNES.
TU IDENTIDAD SIEMPRE ANÓNIMA POR SUPUESTO
VAMO ARRIBA
AGUANTE QUE SALE
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