Parte 5

MISTERIOSO GRUPO EMPRESARIAL CON INFORMACION CONFIDENCIAL
Nos pusimos a investigar a este grupo de "misteriosas" empresas que trabajan para la muy "prestigiosa" compañía MOVISTAR cuyo bunker súper custodiado e inaccesible para cualquier ciudadano, queda en el edificio El Gaucho en el piso 22.
El domicilio de la empresa "misteriosa" EUROCEN es en la calle Paysandú y su también misterioso teléfono es 9009387 y aunque usted crea que estamos exagerando el teléfono y el mail de esta empresa TAMBIEN SON CONFIDENCIALES.
Tan confidencial es este teléfono, que siempre es atendido por un contestador automático. Usted lector, ya sabe un poco, del porque de tanto misterio...
También nos enteramos que esta clase de trabajo con "mano de obra barata y sudaca" también se hace en Perú y en Paraguay y que son parte del Grupo ADECCO ESPAÑA con relación directa con MOVISTAR ESPAÑA.
En Uruguay trabajarían cerca de 500 personas bajo estas condiciones y serían asesorados jurídicamente, por el prestigioso estudio Ferrere y según información "no tan confidencial" y para que usted se caiga de espaldas, estarían en trámite para ser declarados de INTERES NACIONAL.
Nos gustaría saber en que se basa este proyecto para ser declarado de interés por el Estado uruguayo; de seguro debe ser por la gran facturación que logra para el Estado uruguayo o ¿¿??, vaya a saber qué...
Pero sigamos con este grupo de empresas "misteriosas" y con tanta información privilegiada; y averiguamos que la empresa que capta a los trabajadores uruguayos es ADECCO, que tiene mas de 45 años en el mercado mundial nos acerca a los clientes a través de nuestras mas de 6600 oficinas en más de 70 países y es una empresa de origen suizo
La empresa EUROCEN se mueve con cuenta en el Banco "compatriota" Santander, ya que los trabajadores reciben una tarjeta de cajero automático del Banco susodicho, la cual es retirada automáticamente de terminada la relación laboral
La empresa ADECCO tiene sede en 8 de Octubre y 18 de Julio y su cartelería se puede divisar desde lejos, está encargada de ser un engranaje de esta operativa, incluso una Licenciada es quien firma el contrato de trabajo con los trabajadores uruguayos que ingresan a desempeñarse en EUROCEN. Una intrincada trama laboral, que debe de servir seguramente para cualquier reclamo en el mismo ámbito, ya que todos son trabajadores temporarios.
En España la compañía MOVISTAR ha recibido innumerables denuncias, de parte de FACUA
Que dirigió una reclamación a Movistar para advertirle de que estaba ofertando los portátiles en la sección de su tienda online destinada a la venta de equipos en la modalidad de tarjeta de prepago, por lo que no podía imponer la contratación de servicios accesorios. Sin embargo, desde Facua contestan que "la compañía rehusó asumir sus obligaciones publicitarias y contractuales, y siguió ofertando los portátiles junto al resto de equipos en prepago durante una semana, hasta que finalmente retiró la publicidad".
Otra denuncia presentada en España trata textualmente y dice que FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Movistar ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones exigiendo la devolución de las cantidades ingresadas por millones de llamadas que oferta como gratuitas.
"En septiembre, recarga de lunes a viernes y habla gratis el fin de semana", promete la compañía a los usuarios, con la única condición de que lo hagan a través de su página web. Pero todos los clientes que realizaron alguna recarga en agosto están sufriendo el cobro del establecimiento de cada llamada.
FACUA fue alertada de las irregularidades por varios socios y miembros de su Red de Consumidores en Acción durante el segundo fin de semana de septiembre. Ante la reclamación que la asociación presentó a Movistar, la compañía le argumentó que sus sistemas informáticos habían interpretando que esos usuarios ya estaban acogidos a una promoción del mes anterior, por la que tenían minutos gratis en septiembre pero pagando el establecimiento de cada llamada, 0,15 euros más IVA (0,174).
Movistar se comprometió a corregir la situación modificando sus sistemas, de forma que aplicaría la promoción de llamadas gratis a partir de la tercera semana de septiembre sin discriminar a los clientes que hubiesen recargado en agosto.
Pero cuando FACUA exigió al operador que, además, devolviese las cantidades ingresadas irregularmente los dos fines de semana anteriores, Movistar rompió su compromiso y le anunció que finalmente no aplicaría la promoción de llamadas gratis a quienes hubiesen realizado recargas el mes pasado (hasta que consumiesen todos los minutos gratis ofertados).
FACUA calcula que durante los cuatro fines de semana de septiembre, el operador móvil del Grupo Telefónica ingresará ilegalmente varios cientos de miles de euros por las tarifas de establecimiento de la comunicación de millones de llamadas que deberían ser totalmente gratuitas.
En sus denuncias, la asociación pide la devolución de esas cantidades y una sanción contra la compañía por incumplir masivamente sus compromisos publicitarios y, por tanto, contractuales.
Pero internacionalmente hay más y en Venezuela, MOVISTAR ha recibido una montaña de denuncias de abusos y fraudes al usuario en la por la Federación Venezolana de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. Entre los motivos de la demanda se incluyen deficiencias en la calidad del servicio de telecomunicaciones, facturaciones excesivas, publicidad engañosa, problemas en los equipos comercializados por Movistar, irregularidades en los servicios de posventa y en el trato ofrecido desde los centros de servicio y los agentes autorizados.