Hola gente! primero que nada destacar el espacio, y la pagina tan copada que armaron.
Quisiera compartir como la mayoría de mis colegas una de mis experiencias sobre call center.
En resumen hace un año estoy trabajando para Konecta, una empresa española (extranjera como la mayoría de los call) en donde la campaña mas grande es la de un banco gallego muy conocido.
La campaña es multiproductos, las comisiones son bajisimas, y las jornadas extenuantes, las horas extras estan mal pagas y los supervisores (acomodados por chupar las medias, a Ana, la jefa de supervisores, la mas falsa de todas) se creen que son mejor que cualquiera, y se piensan que por dos mangos miserables, te pueden tratar como se les antoje, M B, una compañera de linea, recien ascendida es el claro ejemplo, ademas de obligar a un compañero a firmar una renuncia, tildó a otra compañera que de "tener problemitas".
Como tambien el equipo de la supervisora Mastro... (si, a los sectores le ponen el apellido del supervisor ,muuuy alentador!) una maestra frustrada que cree que todos los operadores son nenes de segundo grado, llego a decirle a una compañera que se enfermo por gastronteritis por una semana, por la constante presión y los nervios y gritos de todos los dias , "ahora que volviste de vacaciones ponete a laburar!", como si realmente hubiesen sido vacaciones..
y en otro caso a otra compañera que tuvo otitis, y dolores lumbares, que no puede tomar medicaciones fuertes ya que amamanta "tendrias que dejarle de darle la teta a tu hija y tomar remedios para curarte mas rapido" ..
o los famosos desyunos "en donde el premio eran unas facturas los viernes, pagadas por la supervisora, o mejor dicho por nuestras comisiones que a veces no "se dan las altas", que ella lo hacia funcionar como premio- castigo. "Si no venden no hay facturas" como si fueramos animalitos, cambiandonos de lugar cuando hablamos con el compañero, y si no le caes bien o dijiste algo que no le pareció, te aisla del resto, y hace juegos que generan la rivalidad entre compañeros.
Si vendes sos el mejor, si tuviste un mal dia y no vendiste sos el peor.
Si te enfermas, no tenes ganas de laburar. No somos máquinas, somos personas.
Ya lo saben, Konecta es un lugar de mierda, donde te desconectan el cerebro...

3 comentarios:
Buenasss. Me mandaron un mail hoy para una entrevista. Tan malo es el ambiente?
Buenasss. Me mandaron un mail hoy para una entrevista. Tan malo es el ambiente?
gracias por postear hoy me mandaron un mail y la verdad me ahorras la perdida de tiempo gracias! no pienso ir
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