Hola! trabaje en call de atento, rci y motociclo. quiero contar sobre algunas cosas que vivi. En Atento y rci nos decian una cosa con respecto al sueldo y en el momento de filmar el contrato te decian otra. tuvimos en la capacitacion un supervisor de nombre Mariano( atento) quien dijo a viva voz que el puntaje que le ponía a los operadores a la hora de evaluarte ( escuchando las llamadas) era segun la simpatía que tuviera hacia ellos mientras otros dos capacitadores lo quedaron mirando, éste evalua llamadas en portugués e inglés sin dominar para nada cualquiera de los 2 idiomas, al igual que otra capacitadora que se llama Mede o algo así. Por otro lado algunas personas pasan las pruebas de bilingüidad sin tener dominio del idioma y a personas que sí lo tienen se las pone en tela de juicio y se las hace pasar mal, estoy actualmente en Atento y lo he visto, lo mismo exactamente ocurre en Rci donde hay gente trabajando para el mercado brasileño y hablan portugués como mi hermana , o sea horrible, o como si fueran chinos, contratan gente de frontera que habla portuñol, que no conjugan bien los verbos, que tienen pobreza de vocabulario y pocos recursos llingüísticos. Por otro lado está claro que te venden un trabajo que con el pasar de los días te vas dando cuenta que es un porquería y lo peor de todo te engañan, te van atrapando de a poco como si uno no se diera cuenta....la mala honda que se percibe de parte de los supervisores, acoso es increible pero destaco algo que debe ser destacado " si no fuera por los compañeros, obviamente no todos, no llegas a ningún lado ahi adentro, a no ser que estes muy bien acomodado. el great place to work de atento deberia ser fack place to work, el call center de rci desde la capacitacion hasta los supervisores necesitan un prolongado apoyo psiquiatrico amen de otros asesores y el call center de Motociclo " nadie mas grande nadie mas cerca, deberia ser nadie mas mentiroso, nadie mas facho "En este ultimo los supervisores ( no todos) te tratan mal y tienen un trato casi militar, la gerenta y los propios dueños carecen de total calidez. O sea en conclusion no importa si sos buena persona, si sos intruido , si sos puntual, lo mejor que te puede pasar es tener un pariente adentro y sino matate , pero MATATE vendiendo a como de lugar sino lo vas a pasar muy mal hasta que te echen, si te tomas tu trabajo con dedicacion, te capacitas y sos buena persona no importa , lo importante es que factures,lo demas no importa, si robas ventas a compañeros, sos desleal, hablas mal de todo el mundo , acosas, competis salvajemente NO IMPORTA, lo importante es facturar. ah!!! si estas acomodado podes comerte los mocos, poner los pies arriba del box, pegarle al box cuando el cliente te dice que no, dar vueltas por el call como si estuvieras en el living de tu casa que no pasa nada, sino estas acomodado Matate laburando. Me falta mencionar algo: ahora como en todos los call de ventas les hace falta personal te dicen que no importa la cantidad de ventas. hasta que pasan 2 meses que te llama tu supervisora y te dice bueno... tenemos que ver el tema de las ventas, y te muestra una grafica y evaluaciones ya que debes aumentar tus ventas. la mentira esta presente todo el tiempo y de verdad quien vaya a un call cuide su salud mental, no solo por lo que es el trabajo en si sino por la falta de calidad humana de la mayoria de las personas que trabajan en el, rescato de todas formas que SÍ es posible encontrar gente muy bien en un call pero siempre seran la minoria, las seruchadas de piso estaran a la orden del día. Suerte para quien vaya a un call, consejo: no dejen de mirar mas alla del call seguro hay un horizonte.
datos sobre estos calls:
RCI: es el que mejor paga de los 3. a su vez, es el que más presiona, hostiga y persigue a sus asesores, controlan cada una de las cosas que hacés y abusivamente extremos con cualquier corte de la línea de trabajo, a punto de que hay denuncias de asesores que se han hecho pis encima porque no los dejaban ir al baño en horario laboral, a ese extremo llega.
MOTOCICLO: la paga supera el mínimo básico y el clima laboral es decente. el problema de este call es que es sospechado de que podría pagar más pero te mienten con las comisiones laborales, directamente se guardan muchas de las ventas que hacés y te dicen que por alguna razón no se hizo, y no la cobrás. Donde te hagás el loquito y reclames se te complica, se acaba el clima laboral normal, te aíslan en un box penitencia y te presionan hasta que renuncies.
ATENTO: decir Atento es decir Telefónica, Movistar, Quam y Bumerán, las 5 empresas son lo mismo,formas parte de los mismos capitales inversores y su comisión directiva es la misma. Atento es la pantalla creada por Telefónica Movistar para explotar al máximo laboralmente y que su nombre no quede manchado, creando mala publicidad para la empresa. Son lo peor de lo peor,si revisan en el blog lo comprobarán.
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