Tele explotación desde Colombia

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El sindicato de trabajadores en TELMEX
por Juan Carlos Hurtado Fonseca Tuesday, Apr. 26, 2011 at 2:30 PM


Es inadmisible que una empresa del hombre más rico del mundo persiga a sus trabajadores solo por querer ejercer un derecho constitucional

Telmex, Carlos Slim, cuenta con una fortuna de 74 mil millones de dólares, que lo ubica como el hombre más rico del mundo. De acuerdo con información del portal financiero Sentido Común, esta fortuna creció 10% en el primer trimestre del año, llegando a los 82 mil millones de dólares. En Colombia Telmex tuvo ventas por 921 mil millones de pesos en 2009 y 1,16 billones en 2010.

A Colombia llegó en 2007 y es la única que puede vender Internet, televisión y telefonía fija, sin necesidad de fusionarse con otra. Al ingresar al país compró cableoperadores como TV cable, Cablecentro, Superview, Cablepacífi co, entre otras, y la multinacional empezó a trabajar sobre un soporte técnico, aunque inmediatamente inició a cambiar la plataforma tecnológica por una de mayor potencia con capacidad de vender el Triple Play o los tres servicios. Pero al adquirir estas empresas no sólo se quedó con las plataformas sino con el mercado, bases de datos y los trabajadores.

Rápida extensión

Después de cuatro años de estar en el país, tiene presencia en el 70% de las ciudades, cuenta con 5.500 trabajadores directos y más de ocho mil indirectos. Los directos desempeñan su labor en áreas como la administrativa; operativa, quienes realizan el trabajo técnico sobre la zona; mercadeo, asesores comerciales y telemercadeo; y atención al público, quienes trabajan en los call center. Gran parte de los tercerizados pertenecen a las áreas de mercadeo y operativa.

Los mejores salarios están en el área administrativa, donde algunos funcionarios devengan más de cinco millones de pesos. El del presidente pueden estar alrededor de los 80 millones de pesos, según fuentes consultadas. Pero el hombre más rico del mundo también paga muchos salarios que no corresponden con su fortuna, como a los asesores comerciales quienes ganaban 380 mil pesos cuando el salario mínimo estaba en alrededor de los 450 mil. Luego del nacimiento del sindicato esos salarios fueron adaptados al mínimo; y actualmente a algunos no les pagan hasta que cumplan determinadas metas.

Aún así, en muchos medios de comunicación y para periodistas de la “gran prensa”, Carlos Slim es un ejemplo a seguir como persona y empresario. En estos medios los contratos publicitarios de Telmex son multimillonarios.

Una necesidad

En Telmex el sindicato surgió como respuesta a una serie de situaciones irregulares contra los trabajadores. En 2008 a quienes pertenecían a instalaciones y a técnicos, les propusieron ser liquidados y contratados nuevamente a través de una cooperativa. Tuvieron que aceptar para no perder los puestos. La arbitrariedad alertó a varios trabajadores e hizo que se organizaran en el Sindicato Nacional de Trabajadores de Telmex, Sintratelmex, en enero de 2009. La respuesta de la empresa fue enviar a los 25 miembros que tomaron la iniciativa a unas capacitaciones para que estuvieran aislados y no pudieron extender la idea de la afiliación a la organización. Al mismo tiempo, la empresa presionó para que los demás trabajadores firmaran un pacto colectivo con algunas garantías, como 100 mil pesos de auxilio educativo por cada hijo que tuvieran y una prima extralegal de 22 días, que aseguraron que con el pacto la sostendrían porque pensaban quitarla; “Lo que ellos no ven es que eso se los dieron gracias a que se creó el sindicato, para que no se afiliaran”, afirma Omar Orlando Niño, vicepresidente de la organización.

Telmex también despidió a algunos trabajadores sindicalizados y demandó la conformación del sindicato ante un juez laboral, pero este aseguró que no había ninguna irregularidad y que tenía que reintegrar a los despedidos.

Luego de las tensiones provocadas por las conductas antidemocráticas, la empresa reconoce al sindicato y empiezan una serie de discusiones acerca de temas que atañen a la cotidianidad laboral, como el debido proceso frente al despido de trabajadores. Pero por persecución sindical en Medellín y Barrancabermeja, entre otras ciudades, el sindicato interpone un recurso ante el Ministerio de la Protección y ante un juez; este último ordena el reintegro de los trabajadores sindicalizados.

Ante estas derrotas, la empresa optó por un trabajo dirigido donde habla con los trabajadores para persuadirlos de que no se deben sindicalizar sino permanecer en el pacto colectivo; pero diversas arbitrariedades como obligar a algunos empleados a trabajar los domingos, pronto desvirtuaron los ofrecimientos de la administración y el sindicato empezó a crecer. Actualmente cuenta con 205 afiliados.

Primer petitorio

A finales de 2010, el Ministerio de la Protección Social, sancionó con 42 millones de pesos a Telmex por obstaculizar el funcionamiento del sindicato en la empresa, violaciones al debido proceso para los despidos y la exhortó a terminar las prácticas antisindicales. La empresa apeló y en marzo pasado el Ministerio se ratificó. “La sanción de dinero es lo de menos para esta empresa, lo que nos interesa es la sanción moral y social que debe existir”, asegura Omar Niño.

Con mandos medios se continúa la presión y se les dice a los trabajadores que si quieren ascender dentro de la empresa, como condición está la no afiliación al sindicato. En medio de este clima de persecuciones, en noviembre pasado se pasó un pliego de peticiones con temas fundamentales como el debido proceso para los despedidos, incrementos salariales y respeto a la organización. Este no ha sido negociado y actualmente hay un tribunal de arbitramento que está decidiendo. Días antes de la presentación del petitorio, la empresa hizo algunas mejoras del pacto colectivo.


“Los trabajadores de Telmex podrían estar en mejores condiciones, por todo el esfuerzo que hacen para hacer que crezca la empresa del hombre más rico del mundo, y la empresa tiene cómo hacerlo porque están sacando muy buenos dividendos del trabajo de los colombianos”, concluye el vicepresidente de la creciente organización sindical.